PO RUSSKIPOLSKIFRANCAISDEUTSCHENGLISHČESKY ÚVODNÍ STRANA MORAVSKOSLEZSKY KRAJ ZLINSKY KRAJ OLOMOUCKY KRAJ JIHOMORAVSKY KRAJ PARDUBICKY KRAJ KRALOVEHRADECKY KRAJ LIBERECKY KRAJ VYSOCINA PRAHA STREDOCESKY KRAJ USTECKY KRAJ JIHOCESKY KRAJ PLZENSKY KRAJ KARLOVARSKY KRAJ FOLKLORNÍ SDRUZENÍ ČESKÉ REPUBLIKY CESKY ROZHLAS BESKYDY-VALASSKO SLEZSKA HARTA CZECH TOURISM
Pátek 29.03.2024
Vyhledávání
  Vyhledávací centrum
Rejstřík ČR
ZÁKLADNÍ INFORMACE
  Základní informace o ČR
Česká NEJ
Kraje ČR
Turistické regiony
Turistické oblasti
Města a obce
Euroregiony
Mikroregiony a sdružení
Pohádkové regiony
AKTUALITY A AKCE
  Aktuality
Databanka akcí
Folklorní akce a festivaly
Turistické akce
PRAHA SRDCE EVROPY
  Město PRAHA
Pražská informační centra
Kalendář akcí v Praze
Lázeňství
  Lázeňská zařízení
Zdravotní pojištění
Kongresová turistika
  Výstavy a výstaviště
Kongresová centra
Výstavnictví a propagace
Kongresy a konference
Veletrhy a výstavy
Turistika a volný čas
  Informační centra
Kultura a zábava
Památky UNESCO
Památky a architektura
Církevní památky
Hrady a zámky
Aktivní dovolená
Pěší turistika
Agroturistika
Cykloturistka
Vodní turistika a sporty
Vinařská turistika
Sport a relaxace
Klub českých turistů
Cestovní kanceláře
Folklor a tradice
  Folklorní sdružení
Folklorní soubory
Folklorní festivaly
Lidové tradice a zvyky
Lidová řemesla a výrobky
Příroda a její ochrana
  Biosférická rezervace UNESCO
Chráněná krajinná území
Přírodní zajímavosti
Jeskyně a propasti
Vrcholy, hřebeny, sedla
Fauna a flora
Naučné stezky
Ubytování a stravování
  Autokemp, kemp, tábořiště
Hotely, penziony
Chaty a chalupy
Rekreační areály
Další ubytování
Restaurace
Příjemné posezení
Gastronomické speciality
Obchod a služby
  Služby motoristům
Nákupní centra
PODPORA PODNIKÁNÍ
  Investiční příležitosti
Finanční sektor a pojištění
Nemovitosti na prodej
Průmyslová výroba
Potravinářská výroba
Království perníku

TIC Heřmanův Městec získalo Certifikát I. stupně Českého systému kvality služeb

Zástupci Ministerstva pro místní rozvoj ČR předali, v pondělí 27. 1. 2014 v poděbradském hotelu Bellevue-Tlapák, historicky první certifikáty kvality Českého systému kvality služeb. Převzali si je zástupci 21 subjektů, které se úspěšně zapojily do projektu zaměřeného na zvýšení kvality služeb v tuzemském cestovním ruchu. Slavnostního předávání certifikátů se zúčastnili Martin Písař za TIC Heřmanův Městec a Bohumil Starý za Autokempink Konopáč, kteří oba pro své organizace získali certifikáty kvality.
Turistické informační centrum (TIC) Heřmanův Městec jako vůbec první organizace v České republice, zavedla požadavky Českého systému kvality služeb (ČSKS) a splnila všechny podmínky pro udělení Certifikátu I. stupně. Za tuto organizaci se trenérem kvality služeb I. stupně stal Martin Písař, který postupně v organizaci zavedl všechny požadavky ČSKS. V rámci procesu certifikace byla stanovena i vize organizace:
Vizí Turistického informačního centra Heřmanův Městec je představit turistům a žákům široký a zajímavý potenciál města a jeho okolí. Zprostředkovat umění, kulturu, historii a přírodu prostřednictvím prožitého zážitku. Vydat plán města s vyznačením a popisem všech turistických atraktivit a zajímavostí, podle kterého návštěvník pozná vše, co Heřmanův Městec nabízí. Veškeré potřebné informace vedoucí ke spokojenosti návštěvníka při jeho pobytu v regionu se zavazuje poskytovat kvalitní a vstřícný personál.

Dále chce TIC rozvíjet:
- Geolokalitu Národního geoparku Železné hory v atriu TIC.
- Rozšíření nabídky certifikovaných výrobků ŽELEZNÉ HORY, regionální produkt.
- Turistické produkty města a jeho okolí.
- Spolupráci se školami, kterým nabídneme ucelené programy pro školy.

Svým příběhem chce inspirovat i další poskytovatele služeb v cestovním ruchu k zapojení se do tohoto inovativního systému.

Co je vlastně Český systém kvality služeb:
Jedná se o dobrovolný inovativní nástroj, který pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu. Vlastníkem je Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Koncepce vychází z jednoduchých zásad řízeni kvality, přičemž jeho filosofii je poznání potřeb zákazníka a neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb v organizacích. Více o ČSKS a možnosti registrace na www.csks.cz

Pojďte i vy s námi cestou kvality a zapojte se!

Martin Písař
TIC Heřmanův Městec
DALŠÍ INFORMACE: MAS Železnohorský region
Zveřejněno 04.02.2014 v 17:03 hodin
Copyright 1998-2024 © www.infoSystem.cz,
součást prezentačního a rezervačního systému Doménová koule ®
VELETRHY
FOLKLORNÍ AKCE A FESTIVALY
TURISTIKA